Vrácení produktu
🔄 VRÁCENÍ A VÝMĚNA ZBOŽÍ
Zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení.
✅ Podmínky:
-
Zboží musí být pouze vyzkoušené, nenošené a čisté.
-
Nelze vrátit či vyměnit produkty upravené na míru (např. s ID štítkem, jménem, telefonním číslem apod.).
📨 Kam zboží zaslat:
ZAMIDOG – Monika Fraisová
Marxova 21, 742 35 Odry
📞 +420 735 274 923
📧 info@zamidog.cz
💳 Číslo účtu (pro výměnu/vrácení): 2603052028/2010
Zásilky zasílejte na výdejnu (osobní odběr není možný):
-
Zásilkovna: Skřivančí 777/24, Odry
-
PPL: Skřivančí 777/24, Odry
-
Balíkovna (Alza-COOP): Nádražní 865, Odry
Na balíček napište: „VRATKA“ nebo „VÝMĚNA ZBOŽÍ“
a nezapomeňte uvést číslo objednávky a číslo účtu při vratce.
🔁 Co připsat do e-mailu:
Pokud vracíte zboží:
-
Napište na obálku „VRATKA“
-
Uveďte důvod vrácení (pomáhá nám zlepšovat produkty)
-
Přiložte číslo objednávky a číslo účtu, na které chcete vrátit platbu.
Pokud chcete zboží vyměnit:
- Napište na obálku „VÝMĚNA“
- Uveďte za jakou velikost nebo variantu si přejete zboží vyměnit
- Přiložte číslo objednávky.
💰 Vrácení peněz
-
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od chvíle, kdy:
-
obdržíme vrácené zboží nebo
-
nám prokážete, že jste zboží odeslali zpět.
-
-
Vracíme i náklady na dopravu k vám.
-
V případě vrácení obojku či postroje s jmenovkou na míru bude z vrácené částky odečtena částka 100 Kč za personalizovanou jmenovku, kterou si zákazník ponechává.
-
Náklady na dopravu zpět k nám si hradí zákazník.
💡 V případě výměny – dopravu zpět k vám hradíme my. Vy hradíte jen poslání k nám.
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od chvíle, kdy obdržíme vrácený produkt zpět